Bonjour, voici une autre question qui nous ai posé souvent,
tout nos logiciel communique avec nous et quel genre d'information est envoyé ?
Commençons pour la raison de cette communication.
La sécurité. Nous fabriquons des systèmes financié et nous tronvons inconsevable qu'un logiciel de finance ne soit pas sécurisé et pourtant la plus part de nos compétiteurs passent 100% de leur information non encripter sur les réseaux. En quelques secondes, un hackeur peut récupérer les informations et vous voler. En plus, si vous vous faites voler un poste de vente, sans la communication avec nous, il n'y aurait plus aucun moyen de bloquer le poste de vente, donc le voleur pourrait vendre des millions de billet valide. Avec notre système, si moindrement un vol a lieu, vous avez juste à venir faire un tour sur votre profil sur notre site web et désactiver le poste volé. Alors dès que le voleur voudra créer des billets, le système sera bloqué et empêchera toutes fraude possbile.
Qu'est ce qui est envoyé ?
En fait, pas grand chose, c'est plutôt l'inverse, c'est nous qui vous envoyons de l'information. Nous récupérons quand même quelques informations, comme votre version de windows et quelques informations qui nous permettrons de reconnaitre votre ordinateur en cas de vol. Aucune information personnel n'est transmise. Si vous êtes un de nos client et que vous vous en inquiété, communiquez avec nous et on vous le dira personnellement, mais nous préférons ne pas le dévoiler à trop grande échèle pour éviter le piratage. Nous récupérons aussi votre quantité de RAM, non que c'est obligatoire, mais ça nous aide beaucoup à vous aider en cas de lenteur. Certains de nos logiciels demandent un minimum de 512 mo de RAM et pourtant, 1 cas sur 10 l'ordinateur où est installer notre logiciel en possèdent moins. mais si votre logiciel est lent et que vous avez assez de RAM, faut pousser plus loin nos expertisent et le fait de connaitre la quantité de RAM nous permet d'éliminer plusieurs cas possible de problème et souvent, le client n'est pas en mesure de nous donner les informations que nous avons de besoin pour l'aider et aucun message d'erreur n'apparait non plus, puisque c'est une lenteur et non un plantage.
Mais qu'arrive-t-il si l'internet est planté ou que nos serveur ne fonctionnent plus ?
nos serveurs sont très stable et en cas de problème de communication, vous pouvez communiquez avec nous 24hrs sur 24 et 7 jours sur 7. Mais depuis 2007, nos serveurs n'ont jamais été problèmatique, çaa toujours été un problème d'internet situé chez nos clients. Donc vérifié votre internet avant tout et si votre internet est fonctionnel, après contactez nous, puisque si c'est votre internet, nous ne pourrons absolument rien faire, sauf vous dire de contacter votre fournisseur.
Par contre, tout nos logiciels sont foncitonnel durant une certaines périodes allant de 3 et 7 jours dépendant du logiciel. Plus le logiciel est critique, plus la duré sera moindre à cause du piratage. Si vous voulez extensionner la duré de vie de nos application sans internet, vous devrez acheter un clé HASP qui élimine ou augmente la durée de non connexion à internet. Mais ceci est à vos risques, surtoutsi vous laissez les clé connecté aux ordinateurs. Nous ne seront plusne mesure de protéger vos données en cas de vol. Donc cette solution est à vos risques
Maxime
posted @ Tuesday, September 18, 2007 9:17 AM